図解ライブラリ
架空企業の図解見本
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戻りが起きる調査〜提案を、案件台帳の金額×確度で先に選別する
共通の役割:業務フロー・手続
接点100件は4つの分岐で契約9件。離脱は例外レーンから再登録で戻す
提案作業は1件280分から125分へ。削減の7割は積算と見積作成に集まる
新旧の接点と行動段階
9工程を6業務へ束ね、例外2経路を止めて90分/件を60分/件に縮める
転換率の底はチームで違う——第一営業は現地調査→提案、 サービス営業は初回接点がボトルネック