図解ライブラリ
架空企業の図解見本
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保守売上900百万円の4割は定額保守—— 残る6割は現場売上に連動し、閾値と最低保証で形が変わる
共通の役割:比較
接点100件から契約9件まで、段階ごとに顧客の関心事と提案内容が入れ替わる
案件IDでつなぐと、段階ごとの記録がそのまま次の判断材料になる
保守網は「集める・集中する・届ける」の3層で見る。6つの問いに確認材料を対応させた
立上げは提携4か月・育成12か月・買収12〜18か月。費用の重さと未確認事項が案ごとに違う
遠隔地8現場と点検票12/20現場が制約。提携で即応を補い、育成は別トラックで進める