図解ライブラリ
架空企業の図解見本
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遠隔地の初動と品質のばらつきは、提携2社の窓口設計と共通点検票で押さえる
共通の役割:論証・課題と打ち手
差戻しと滞留は入力段と承認段の別要因で、打ち手を2系統に分ける
初動・基準・履歴の3つは提携の前提。 育成だけは提携では増えない
提携で即応を補い、共通基準と育成へ回す。 3つを循環させないと20現場の初動はそろわない
保守の4課題は、提携の先行と共通基準の整備で解消する
保守網の拡大は、自社育成・保守会社提携・買収の3案で比較する