LEGAL
プライバシーポリシー
LEXOR（以下「当社」）は、Roneo AI（以下「本サービス」）における個人情報を次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供のために次の情報を取得します。
・メールアドレス（アカウントの作成・ログイン・連絡のため）
・お名前、会社名、部署名（ご入力いただいた場合）
・ご購入の履歴（プラン、金額、決済日時、Stripeの顧客ID・決済ID）
・本サービスの利用履歴（取得した図解素材、クレジットの残高と消費、MCP接続の許可と取り消し）
・ご自身でアップロードされたファイル（自社のPowerPointテンプレートなど）
・自社・サービスに関する入力内容（事業内容、提供サービスの説明など）
・お問い合わせ・リクエストの内容
・アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時）
クレジットカード番号は当社では取得も保管もしません。カード情報はStripe社が直接受け取り、当社はStripe社が発行する識別子のみを保管します。
2. 利用目的
取得した情報は、本サービスの提供・本人確認・料金の請求・お問い合わせへの対応・不正利用の防止・ 重要なお知らせの送付・本サービスの改善のために利用します。これら以外の目的には利用しません。
3. 業務の委託
当社は、本サービスの提供のために次の事業者へ業務を委託し、その範囲で個人情報を取り扱わせます。 委託先には必要かつ適切な監督を行い、いずれも当社の利用目的の範囲を超えて利用することはありません。 委託にあたっては、個人情報の保護に関する法律にもとづき、あらかじめご本人の同意を得ることなく提供できるものとして取り扱います。
| 委託先 | 委託する業務 | 所在国 |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | クレジットカード決済の処理、請求・返金の管理 | アメリカ合衆国 |
| Supabase, Inc. | アカウント情報・利用履歴の保管（データベース・認証） | アメリカ合衆国 |
| Vercel, Inc. | 本サービスの配信と稼働ログの記録 | アメリカ合衆国 |
| Resend, Inc. | 認証メール・お知らせメールの配信 | アメリカ合衆国 |
| Upstash, Inc. | アクセス回数の制限（仮名化した識別子のみ） | アメリカ合衆国 |
4. AIツールとの接続で渡る情報
MCP接続を有効にすると、利用者が指定したAIツール（Claude等）から本サービスへのアクセスが行われます。 このとき本サービスが返すのは、図解素材とその構成情報です。AIツールからのアクセスには、接続を許可したアカウントの識別子が伴います。利用者がAIツールに入力した内容（資料の原稿・社内の数値など）は、本サービスへ送られない限り当社には渡りません。AIツール側での情報の取り扱いは、当該AIツールの提供者のプライバシーポリシーによります。 当社は、本サービスから取得した情報をAIの学習に利用しません。
5. 外国にある第三者への提供
前記の委託先はいずれもアメリカ合衆国の事業者であり、個人情報は同国内で取り扱われる場合があります。 同国には、個人情報の保護に関する制度として包括的な連邦法はなく、州法および分野別の法律により規律されています。 当社は、各委託先との契約により、個人情報の保護に関する法律にもとづき日本の事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講じさせています。 当該措置に関する情報の提供をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。
6. 第三者提供の制限
当社は、前記の委託先を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、法令にもとづく場合、および人の生命・身体・財産の保護のために必要であってご本人の同意を得ることが困難な場合は、この限りではありません。
7. 保管期間と、退会したときの取り扱い
退会すると、表示名・自社の設定・お知らせは削除し、本サービスへのログインはできなくなります。 ご請求と取得の記録は、法令上の保存義務（取引の記録は7年間）と紛争対応のために保持します。 Claude Lab共通の認証アカウントは、Roneoの退会によっては削除されません。共通アカウントの削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。
8. 安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざんを防ぐため、通信の暗号化、アクセス権限の制限、 データベースの行単位のアクセス制御、操作記録の保存といった措置を講じています。
9. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からのご請求に応じ、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除に対応します。support@lexor.jpまでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。 退会の手続きはアカウント管理の画面から行えます。
10. Cookieの利用
当社は、ログイン状態の保持のためにCookieを利用します。広告目的の追跡は行いません。 ブラウザの設定でCookieを無効にした場合、ログインが必要な機能はご利用いただけません。
11. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、変更後の内容を本ページに掲示します。
お問い合わせ窓口
LEXOR（個人情報保護管理者：寺門 諒太）
〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
support@lexor.jp