LEGAL
プライバシーポリシー
LEXOR株式会社（以下「当社」）は、Roneo AI（以下「本サービス」）における個人情報を次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供のために次の情報を取得します。
・メールアドレス（アカウントの作成・ログイン・資料のダウンロード・連絡のため）
・お名前、会社名、部署名（ご入力いただいた場合）
・ご購入の履歴（プラン、金額、決済日時、Stripeの顧客ID・決済ID）
・本サービスの利用履歴（取得した図解素材、クレジットの残高と消費、MCP接続の許可と取り消し）
・ご自身でアップロードされたファイル（自社のPowerPointテンプレートなど）
・自社・サービスに関する入力内容（事業内容、提供サービスの説明など）
・無料配布の受け取り時にご回答いただいた内容（個人・法人の区分、資料づくりに使っているAI、職種、会社の規模）
・お問い合わせ・リクエストの内容
・アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時）
クレジットカード番号は当社では取得も保管もしません。カード情報はStripe社が直接受け取り、当社はStripe社が発行する識別子のみを保管します。
2. 利用目的
取得した情報は、本サービスの提供・本人確認・料金の請求・お問い合わせへの対応・不正利用の防止・ 重要なお知らせの送付・本サービスの改善、無料配布でのご回答に合わせたご案内メールの内容の出し分けと法人向けのご案内、および本サービスの広告の効果測定と配信の最適化（10.に記載の Meta への送信）のために利用します。 記事からの資料取得では、取得した図解、配信同意の日時・内容、配信停止の記録を保管し、資料の送付と、ご希望いただいた方へのテンプレート・MCP等の活用案内に利用します。 活用案内はメール内のリンクから停止できます。これら以外の目的には利用しません。
3. 業務の委託
当社は、本サービスの提供のために次の事業者へ業務を委託し、その範囲で個人情報を取り扱わせます。 委託先には必要かつ適切な監督を行い、いずれも当社の利用目的の範囲を超えて利用することはありません。 委託にあたっては、個人情報の保護に関する法律にもとづき、あらかじめご本人の同意を得ることなく提供できるものとして取り扱います。
| 委託先 | 委託する業務 | 所在国 |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | クレジットカード決済の処理、請求・返金の管理 | アメリカ合衆国 |
| Supabase, Inc. | アカウント情報・利用履歴の保管（データベース・認証） | アメリカ合衆国 |
| Vercel, Inc. | 本サービスの配信と稼働ログの記録 | アメリカ合衆国 |
| Resend, Inc. | 認証メール・お知らせメールの配信 | アメリカ合衆国 |
| Upstash, Inc. | アクセス回数の制限（仮名化した識別子のみ） | アメリカ合衆国 |
4. AIツールとの接続で渡る情報
MCP接続を有効にすると、利用者が指定したAIツール（Claude等）から本サービスへのアクセスが行われます。 このとき本サービスが返すのは、図解素材とその構成情報です。AIツールからのアクセスには、接続を許可したアカウントの識別子が伴います。利用者がAIツールに入力した内容（資料の原稿・社内の数値など）は、本サービスへ送られない限り当社には渡りません。AIツール側での情報の取り扱いは、当該AIツールの提供者のプライバシーポリシーによります。 当社は、本サービスから取得した情報をAIの学習に利用しません。
5. 外国にある第三者への提供
前記の委託先はいずれもアメリカ合衆国の事業者であり、個人情報は同国内で取り扱われる場合があります。 同国には、個人情報の保護に関する制度として包括的な連邦法はなく、州法および分野別の法律により規律されています。 当社は、各委託先との契約により、個人情報の保護に関する法律にもとづき日本の事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講じさせています。 当該措置に関する情報の提供をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。
6. 第三者提供の制限
当社は、前記の委託先を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、法令にもとづく場合、および人の生命・身体・財産の保護のために必要であってご本人の同意を得ることが困難な場合は、この限りではありません。
7. 保管期間と、退会したときの取り扱い
退会すると、本サービスにはログインできなくなり、表示名・自社の設定・お知らせはその時点で削除します。
退会から90日が経過したときに、次の情報を削除します。90日の間は、誤って退会された場合のご相談と、ご請求・ご返金に関するお問い合わせへの対応のために保管します。
・アカウント情報（メールアドレス、ログインの記録）
・会社名・部署名、自社・サービスに関する入力内容、アップロードされたファイル（自社のPowerPointテンプレートなど）
・本サービスの利用履歴（取得した図解素材、ダウンロード、MCP接続の許可と取り消し、図解の選択の記録）
・登録時の参照元、広告の識別子、無料配布の受け取り時のご回答
・お問い合わせ・資料請求の内容と、ご案内メールの配信の記録
・チームへの所属と、ご本人宛ての招待（チームと、ほかのメンバーの記録は残ります）
次の記録は、法令上の保存義務（取引の記録は7年間）と、返金・決済の異議申し立てへの対応のために保管します。 これらの記録からは、メールアドレス・お名前・会社名などご本人を特定できる情報を取り除き、アカウントとは結び付かない状態にします。
・ご購入の履歴（プラン、金額、決済日時、Stripeの顧客ID・決済ID・契約ID）
・クレジットの付与・消費・失効の記録
・無料トライアルを1つのメールアドレス・1枚のカードにつき1回とするための、メールアドレスを元に戻せない形に変換した値と、カードの識別子
・法人向けトライアルの利用回数を数えるための、メールアドレスのドメイン名（例：example.co.jp）
・ご要望（リクエスト）の内容（ご本人の情報を取り除いたうえで、本サービスの改善のために利用します）
・仮名化した利用状況の記録（アカウントと結び付けられない識別子によるもの）
Stripe社が保管する決済の情報は、同社のプライバシーポリシーと法令上の保存義務に従って取り扱われます。
退会から90日を待たずに削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ削除します。 ただし、契約中のプランがある場合、決済について異議申し立ての手続き中の場合、またはチームの所有者である場合は、手続きが終わるまで削除できません。
8. 安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざんを防ぐため、通信の暗号化、アクセス権限の制限、 データベースの行単位のアクセス制御、操作記録の保存といった措置を講じています。
9. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からのご請求に応じ、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除に対応します。support@lexor.jpまでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。 退会の手続きはアカウント管理の画面から行えます。退会後の個人情報は、7. のとおり退会から90日で削除します。
10. Cookieの利用とアクセス解析
当社は、ログイン状態の保持と、初めてアクセスしたときの参照元（サイト名・広告やキャンペーンの識別子・最初に開いたページ）を登録時にアカウントへ記録するために、Cookieを利用します。 また、本サービスの利用状況を把握して改善するため、次のアクセス解析ツールを利用しており、お使いのブラウザから各事業者へ情報が送信されます。 Google アナリティクスと Microsoft Clarity で得た情報は、広告の配信や、広告目的の追跡には利用しません。
・Google アナリティクス（Google LLC）：閲覧したページのURL（手続き用の番号など、利用者を特定しうる値は除きます）、参照元、端末・ブラウザの種類、おおよその地域、Cookieによる識別子、無料登録・トライアル開始・購入などの操作の記録
・Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）：料金・図解ライブラリなど公開ページでの画面操作（クリック・スクロール）の記録と、Cookieによる識別子。入力欄の内容は記録しません。アカウント・ログインの画面では利用しません
・当社のサーバーから Google アナリティクスへの送信：トライアルの開始・購入（月額の更新を含む）・返金・解約・初回の制作指示の取得の記録と、その商品・金額・購入の番号を、Cookieによる識別子（無い場合は当社が作る仮名の識別子）とともに送ります。メールアドレス・氏名・お支払いの情報は送りません
本サービスの Meta（Facebook・Instagram）の広告の効果を測り、広告の配信を最適化するため、次の方法で Meta Platforms, Inc. へ情報を送信します。 Meta は、受け取った情報を Meta のアカウントの情報と結びつけて、広告の効果測定・配信に利用することがあります。
・Meta ピクセル（ブラウザからの送信）：閲覧したページのURL（手続き用の番号などが含まれる画面では送りません）、閲覧した図解見本の番号、参照元、端末・ブラウザの種類、Cookieによる識別子（広告をクリックしたときの識別子を含みます）。料金・図解ライブラリなど公開ページでだけ送り、アカウント・ログイン・トライアルの画面では送りません
・当社のサーバーから Meta への送信（コンバージョンAPI）：無料登録の完了・トライアルの開始・購入（初回の入金）の記録とその金額を、Cookieによる識別子、当社の会員番号を元に戻せない形に変換した値、画面から手続きしたときのIPアドレスとブラウザの種類とともに送ります。メールアドレス・氏名・電話番号・お支払いの情報は送りません
各事業者による取り扱いは、Googleのポリシー、Microsoftのプライバシーに関する声明、Metaのプライバシーポリシーをご覧ください。Meta のアカウントをお持ちの方は、Meta の広告設定で、他社のサイトでの行動に基づく広告の表示を止められます。Google アナリティクスへのブラウザからの送信はオプトアウト アドオンで止められます。 ブラウザの設定でCookieを無効にした場合、ログインが必要な機能はご利用いただけません。
11. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、変更後の内容を本ページに掲示します。
お問い合わせ窓口
LEXOR株式会社（個人情報保護管理者：寺門 諒太）
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西二丁目8番4号 EX恵比寿西ビル5階
support@lexor.jp