業務改革 / P08
業務フロー・手順の標準化
実務担当・監督者に向けた構成ガイドです。
必要なページを選び、入力に合わせて順序・枚数・図解を調整してください。完成PPTの品質審査は別途行っています。
全ページのガイドを保存BUILD YOUR OUTLINE
必要なページを選ぶ
使うページを選び、順番を調整します。チェックするのは、実際に用意できた情報だけです。
何を統一し何を現場条件として残すか
用意する情報と図解の選び方
共通手順・適用条件・例外・施行範囲を分け、標準書配布と運用定着を別に扱う。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
結論と根拠の要約
結論と根拠が対応。数値や根拠の創作をしない現行差のうち許容すべき差はどれか
用意する情報と図解の選び方
同じ作業条件の拠点を列にし、共通必須と機種別可変を別色で示す。合理的な差まで消さない。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
同一項目での案比較
全案を同じ尺度・前提で比較する誰が作業・確認・記録を担うか
用意する情報と図解の選び方
作業者・確認者・監督者レーンに通常と異常経路を置く。緊急時の先行連絡を記録待ちで遅らせない。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
担当間の標準フローと分岐・戻り
入力・処理・判断・出力、担当と例外経路標準を適用する前提条件は何か
用意する情報と図解の選び方
準備・実施・完了の範囲と確認項目を帯で分類。機種や現場ごとの基準は条件付き項目へ残す。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
対象範囲・概要・成果物
対象・対象外・成果物を定義し数値の包含を保持担当者はどの順序で何を行うか
用意する情報と図解の選び方
上段を手順局面、下段を実作業と責任にし、異常発見から戻る工程を明記。工程説明だけのカード列にしない。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
工程の階層・入れ子・反復
大工程と小工程、反復・対象範囲を分離異常時に何を止め誰へ引き継ぐか
用意する情報と図解の選び方
通常局面と例外経路を使い、停止・連絡・監督者判断・再開許可を分離する。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
システム構成・情報処理・境界
情報の種類・方向と人の判断・禁止接続を分ける記録と最新版はどこへ集約するか
用意する情報と図解の選び方
現場入力→基準管理→教育・監査・改訂の利用を結び、閲覧版と改訂権限を区別。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
システム構成・情報処理・境界
情報の種類・方向と人の判断・禁止接続を分ける未実施と記録欠落を区別できるか
用意する情報と図解の選び方
拠点×確認区分の行列で対象件数と欠落を示し、複数欠落の件数合計を案件数としない。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
作業別の責任分担・役割
実行・承認・相談・報告など役割の定義を先に揃える誰が教え誰が習熟を確認するか
用意する情報と図解の選び方
教育・実演・現場承認・改訂にRACIを付け、受講済みを習熟確認済みと混同しない。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
作業別の責任分担・役割
実行・承認・相談・報告など役割の定義を先に揃える何拠点で試しどの順番で展開するか
用意する情報と図解の選び方
ガントと対象拠点数・累積を対応させる。拠点数未提供なら右側は受入成果物に置換し数を創作しない。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
時間軸・工程・依存・ゲート
日程と依存と判定を対応。期間・並行性は入力から試行・展開・維持に何が必要か
用意する情報と図解の選び方
各段階の外部費・教材改訂・内部教育時間を分離し、負荷を削減効果に転用しない。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
同一項目での案比較
全案を同じ尺度・前提で比較するどの条件で施行し例外をどう更新するか
用意する情報と図解の選び方
施行日・対象版・未確認条件・改訂窓口を示す。模擬試験通過を安全保証や全状況対応としない。
実入力の項目数・文字量と適用条件を確認
結論と根拠の要約
結論と根拠が対応。数値や根拠の創作をしない