価格・料金体系の見直し

意思決定に必要な問いと回答を対応させ、右側に根拠位置と未確認事項を置く。結論の断定範囲を資料の証拠に限定する。この論点では、値上げ額と価値変更を別回答にする。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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縦横の地域・顧客・機能等の分類を交点で結び、対象範囲と提供可能範囲を区別する。周辺合計の重複加算を避ける。この論点では、契約件数と席数と実利用を区別する。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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共通の算式を行、比較対象を列にして演算子と単位を揃える。性質の違う指標は別の算式へ分ける。この論点では、税と超過料金と固定費の扱いを揃える。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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調査設計から同じ母数の回答棒、発言、解釈へ視線をつなぐ。少数発言と数量分布を混ぜず、非回答を示す。この論点では、意向調査と実際の解約行動を区別する。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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代替案を同じ評価軸の列で比較し、不利な点・未確認・採用条件を揃える。根拠のない合成点や精密な順位は作らない。この論点では、各顧客群の同じ利用量で請求例を比較する。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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共通の算式を行、比較対象を列にして演算子と単位を揃える。性質の違う指標は別の算式へ分ける。この論点では、新旧差と全体平均で不利な群を隠さない。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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開始値から符号付き要因を積み上げ終点に結ぶ。調整後の中間値と報告値を分け、一時費用を消さない。この論点では、価格寄与と数量寄与の順序を固定する。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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顧客の行動段階を共通の横軸に置き、現状接点と変更後の接点を上下で対応させる。この論点では、既存権利と経過措置と新規適用を分ける。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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成果物単位のRACIと判断権限を対応させ、各行の最終承認者を一人にする。同じ人員の別分類を合算しない。この論点では、営業裁量と請求システムの権限を分ける。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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地域別構成と同じ起点の代替シナリオを分けて示す。将来値を実績扱いせず、差を生む仮定を対応させる。この論点では、価格反応を確定未来として扱わない。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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担当・成果物付き作業を共通時間軸に置き、依存矢印と判断ゲートを示す。未承認の後続工程は条件付きにする。この論点では、評価期間と既存契約更新の時計を分ける。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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根拠から目標・実行条件・今回の判断へ接続する。関連があるだけの情報を因果と断定しない。この論点では、一覧価格だけでなく例外条件も決裁範囲へ含める。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。

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