営業・顧客 / P33
販売戦略・Go-to-market
事業・営業・販促に向けた構成ガイドです。
必要なページを選び、入力に合わせて順序・枚数・図解を調整してください。完成PPTの品質審査は別途行っています。
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どの顧客へどの経路で投資するか
用意する情報と図解の選び方
意思決定に必要な問いと回答を対応させ、右側に根拠位置と未確認事項を置く。結論の断定範囲を資料の証拠に限定する。この論点では、市場全体と今回攻略範囲を分ける。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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結論と根拠の要約
結論と根拠が対応。数値や根拠の創作をしないどの組合せで買う理由が強いか
用意する情報と図解の選び方
縦横の地域・顧客・機能等の分類を交点で結び、対象範囲と提供可能範囲を区別する。周辺合計の重複加算を避ける。この論点では、顧客規模と利用用途を交点で示す。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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人員・活動の配分と地域機能
拠点・職能・活動の人数や配分。重複を扱う条件が必要施策・対象・成果の対応行列
行列の対応記号の意味、部分適用・対象外を定義販売能力を踏まえどこまで到達できるか
用意する情報と図解の選び方
地域別構成と同じ起点の代替シナリオを分けて示す。将来値を実績扱いせず、差を生む仮定を対応させる。この論点では、市場規模と売上目標の間に獲得仮定を置く。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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時系列の構成比・地域差
同一時点の内訳と期間推移を区別顧客は何と比べて選ぶか
用意する情報と図解の選び方
代替案を同じ評価軸の列で比較し、不利な点・未確認・採用条件を揃える。根拠のない合成点や精密な順位は作らない。この論点では、未導入や内製も候補に含める。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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同一項目での案比較
全案を同じ尺度・前提で比較する直販や代理店がどの工程を担うか
用意する情報と図解の選び方
主体別の提供工程を左から右へ並べ、物・情報・対価の向きと収益の帰属を区別する。この論点では、紹介と受注と売上計上の帰属を分ける。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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関係者・価値連鎖・連携
主体と授受する価値・情報・資金を区別利用者と承認者はどう意思決定するか
用意する情報と図解の選び方
顧客の行動段階を共通の横軸に置き、現状接点と変更後の接点を上下で対応させる。この論点では、利用意向と購買承認を異なる接点で示す。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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導入前後の業務と統合先
旧工程と新工程の対応、残す作業・例外同一期間の商談群はどう受注へ進むか
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前段から次段へ進んだ同一集団だけを幅または高さで比較し、隣接転換率と離脱数を接続する。この論点では、チャネルをまたぐ重複リードを除く。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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顧客段階・到達・離脱
同一母集団の段階到達。非排他集計をファネルにしない獲得費と粗利を同じ条件で比較できるか
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共通の算式を行、比較対象を列にして演算子と単位を揃える。性質の違う指標は別の算式へ分ける。この論点では、広告費のみのCPAと総CACを分ける。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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同一項目での案比較
全案を同じ尺度・前提で比較する投資効果・収益性・回収
期間収支、現在価値、リスク・初期投資を区別営業と導入支援の能力は目標に足りるか
用意する情報と図解の選び方
成果物単位のRACIと判断権限を対応させ、各行の最終承認者を一人にする。同じ人員の別分類を合算しない。この論点では、営業目標と導入受入上限を接続する。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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作業別の責任分担・役割
実行・承認・相談・報告など役割の定義を先に揃える限られた予算をどの検証と拡大へ配分するか
用意する情報と図解の選び方
期首原資から流入・配分・返済・期末残高を符号付きで結ぶ。翌期は前期末から開始し、非現金項目を使える現金へ足さない。この論点では、予備費と未承認配分を残す。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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資金・原資と用途・BS
残高と期間額、原資と使途を混同しないどの成果を見てチャネルを拡大するか
用意する情報と図解の選び方
担当・成果物付き作業を共通時間軸に置き、依存矢印と判断ゲートを示す。未承認の後続工程は条件付きにする。この論点では、販売実験と供給準備を判断ゲートへ合流する。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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時間軸・工程・依存・ゲート
日程と依存と判定を対応。期間・並行性は入力からどの指標なら投資を継続変更停止するか
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評価項目・測定単位・算式・判断閾値を同じ行に置き、境界値と欠測時の扱いを明記する。この論点では、短期転換と継続採算を別条件にする。入力に当該関係がなければ除外・統合・別図解へ変更し、見本の社名・業務数値・結論は移さない。
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加重評価・評価基準・留保
評価軸・重み・素点・合計。欠測や僅差を区別